マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処

マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処
マイナポイントを入手する上で、マイナポータルを利用しますが、「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」となり
ログインできない場合の対処をメモします。

説明している画面については、次の仕様になっています。
OSはAndroid、ブラウザはChromeになります。

■ 症状:
認証が正しく行えず、エラーEL0231が発生する。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処

■ 対処:
Cookieの削除


次より、画面のハードコピーをともに設定方法をご紹介します。
他のブラウザでもCookieを削除することで対応できるかと思います。

1)ページを開き、で囲った ・・・ をタップします。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処


2)で!マークのアイコンをタップします。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処


3)メニュー中央のCookieをタップします。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処


4)右下にあるゴミ箱をタップします。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処


5)削除の確認画面がでますので「削除」をタップします。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処


6)3の画面に戻りますので、画面をタップしてメニューを閉じます。
で囲ったところは、どこでもタップOKです。
マイナポータル「システムが混み合っている等の理由により、ログアウトしました(エラー番号:EL0231)」の対処


以上で、Cooikeが削除されます。
この対応は、どのサイトでも有効ですので、ログインがうまく行かないときなどに対応してみるとよいでしょう。
※ サイトの認証が終わっている際にCookieを削除すると、認証状態の保持が解除されます。再度ログインが必要になりますので、ご注意ください。



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