楽天ショップを運営する上での出来事をつれづれるままに綴っていきます。

別のショップは参考になりません。

 今日も、お手伝いで楽天ショップの開店に向けて準備です。マニュアル通り、店長設定や商品、トップページの設定を行い、いざ楽天へ連絡です。
 ところが、トップの看板画像の修正から、商品の並び方、商品の説明に修正してくれとの指示がありました。
 そこで、楽天に登録されているほかのショップを参考にしながら、システム設定を行いました。しかし、そこで楽天の担当の人から言われたのは、楽天に登録されているほかの店舗は参考にしてはならないとのことです。
 楽天ショップに出店するのに、出店されているショップは参考にしてはならないと、楽天運営者から言われました。どうやら審査が通過したあとは、メンテナンスやサポート、出店者の管理はまともにやっていない様子です。
 ショッピングモールとして、アクセス数も多いところですが、管理体制に問題があることが分かりました。(どこもそうなのかもしれませんが・・・)
 連絡を受けて、対応した担当者によっては、設定した内容が良かったり、悪かったりとスキルの統一や情報の統一が行われていない感じをうけ、何度も開店に向けて連絡していたためか、「楽天側で設定のできる場所を用意するので、そちらで作業してください。」などと行ってくるしまつ。ちゃんと開店までのサポートをしてくれているのかと思ったら、そうでもないみたいです。
 最近流行の、次々商法みたいです。詐欺みたいなことを平気で言ってくるのかと、先方の方と話をしておりました。
 開店までまだまだ問題がありそうです。
2006.11.08

コメント投稿フォーム