奮発したらハズレを引く。-解決- : ういすぷの記録帳

　今日、ヨドバシへ連絡してみたところ、無償交換してくれるとのことだったので、早速交換しました。家に戻りPCに接続してみましたが、右スピーカーからのノイズが無くなり、クリアーな音になりました。ひとまず無事解決です。


交換の際のアドバイス。
１）電話をかけた際には、冷静に丁寧に話す。
決してキレたりしない。私もサポート対応をしたことがあるが、それなりな対応になったりする。（受け付ける人は、複数のお客に対応しているため）

２）一応調べたことをいい、「逃げ道を塞ぐ」
ここがポイントですが、今回の場合については、私が有利になるよう、別のPCへ接続して確認もしました。これによりPC側の問題という逃げ道をなくすことができます。PC側問題の場合には、交換まで長引くことがあるからです。

３）最後もスッキリ
対応してくれた方には、感謝する。「ありがとう」の一言だけで、気分も違います。言うだけタダなので言ってあげましょう。対応した方は喜びます。私もサポートしていた際にはうれしかったですね。

４）保証書やパッケージは綺麗に保存
紙やビニールパッケージなどは綺麗に開封する。
保証書が無いとどうにもなりません。大切に保存しましょう。なお、ヨドバシだとレシートが保証書印代わりになるので、大切に保存しましょう。


最後に、絶対にキレてはだめです。相手も人間です。怒らないで話すことで向こうから+αの対応があるかもしれません。気分もよくなりますよ。


そんな感じで、ハズレを引いたけれど気分は吉です。
ちなみに購入したのは、サンワサプライ MM-HSUSB7Wです。