大きな買い物

2008.12.24
大きな買い物.

今日、自分としては大きな買い物をしました。
そこは、某大手のポイントカードをはじめて考案した、家電量販店のネットショップです。
いつもカード決済をしているのですが、ここのショップは3Dセキュアがないので、本人確認が電話番号やら生年月日などになっています。
(決済するカードによるかもしれませんが・・・)

その、本人確認で問題が発生しました。
最近の買い物は、3Dセキュア対応のサイトを利用し、暗証番号で本人確認は済んでいたため問題がなかったのですが、今回は、ネットショップとカード会社に登録されている個人情報の固定電話と携帯電話の違いでエラーになってしまいました。


この問題を見つけるために、カード会社に電話をしたのですが、つながるまでにやたらと長い!
つながるまでに寝ちゃいそうになりましたよ!

つながってから対応するまでの時間も長い!
しかも、個人情報変更しようにも、部署が違うからと結構たらいまわし!(面倒だったのでネットショップの個人情報を修正しました)
そんなカード会社のサイトを見るとシステム障害が出ているときもあるし、もーいやになる。


そして、エラーがわかるまで何度も注文とキャンセルが続いたこともあり、カード会社から本人確認の電話がありました。
最近は、詐欺などの問題から高額商品だと本人確認など結構厳しいのかもしれません。

なんとか注文はできましたが、昨日の夜からなので、トータル1日くらいかかってます。
なんだかドッと疲れが出た感じです。
久しぶりに高いの買うとこれだから・・・

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