メール : ういすぷの記録帳

　最近はもっぱら、問い合わせなどにメールやフォームを利用しますが、その返信内容がショップや企業によって違います。メールは、電話などと違い文字だけの伝達なので、文章構成なども注意しないとダメですね。テンプレートで作られた回答であったり、送信を失敗したときのフォローが大事だなと感じたことがありました。
　先日、問い合わせしたショップがあるのですが、ただ引用符が付いた返信メールをよこしたところがありました。少しして、私の質問に対する返信がありましたが、間違えて送信したと思われる最初のメールに対してのお詫びもなし。返信文も２行、それも２０文字くらいのそっけないものでした。
　やっぱり送信者の年齢とか見ているのでしょうか。なんだががっかり。ちなみにそこのショップ。何かこだわりをもって販売しているそうです。

　でも、失敗メールは私の糧。ありがたく私のスキルアップのために使わせていただきます！